成都十洋锦家居有限公司专门销售家具、灯饰、墙布等，在重庆有多家门店。2022年11月，有两名客户到十洋锦公司的居然之家门店，要求十洋公司供货，十洋公司才发现，其已离职员工卢某某在职期间收了两名客户合计2万多元货款未交给公司，公司多次联系卢某某，卢某某均以公司尚欠提成为由拒绝归还，公司负责人王某和客户遂到调解室咨询。因卢某某未到调解室，不能现场组织调解，但为了尽快化解三方的纠纷，陈敏律师通过打电话的方式进行与卢某某进行沟通，卢某某开始非常抵触，要求公司把提成支付了才归还客户款项，陈敏律师耐心的向卢某某普法，让卢某某清楚私下收取客户的货款及公司欠提成是两码事，如卢某某认为公司拖欠提成未发，应申请劳动仲裁，私下收取客户的货款属于违法行为，数额达到两万就达到侵占罪的立案标准，希望卢某某能认真考虑，不要因小失大。卢某某考虑片刻后，接受了陈敏律师的意见，最终与公司和客户达成协议，卢某某将货款归还给客户，客户再重新向公司支付货款。

案件虽涉事金额不大，却是当事人的重大心结，能不通过诉讼就化解纠纷，这也是调解的魅力所在。一面锦旗，一声感谢，包含了人民群众对驻派出所律师的信任和肯定，但更是一种责任。调解室将会以此为动力，积极发挥人民调解维护稳定的第一道防线，用实际行动为民解忧。